Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか？

A.　クレジットカードでのお支払いは対応していません。お支払方法として、現地にて現金支払いか、pay payでの支払いとなります。

Q.宿泊料金は前払いか後払いどちらですか？

A.　前払いとさせていただいてます。
お支払いの流れとしまして、チェックイン時に宿泊者名簿を記入していただいた後に宿泊料金をお支払いしていただきます。

Q.インボイスに対応していますか？

A.　対応していません。
こちらで、宿泊料金お支払いの際に領収書の発行は対応できます。

Q.チェックイン、チェックアウトは何時からですか？

A.　チェックイン　１５：００　チェックアウト　１０：００となってます。

※早めにチェックインをする場合、前日空室の場合はご案内できますのでその際は、１度ご連絡していただけると幸いです。

※旅客船にて奄美にいらっしゃって、百花をご利用するお客様に限りチェックインのお時間をずらして対応はさせていただきますのでご安心ください。
ご予約をする際に、１度その旨をご連絡いただけるとお客様のチェックインに向けてのご準備をさせていただきます。
また、奄美に到着したら必ずご連絡をよろしくお願いいたします。

Q.　１人で宿泊できますか？

A.　できません。
百花では、2名～８名のお客様をメインにご宿泊していただくので申し訳ございませんが、お１人様でのご予約は受け付けておりません。

Q.駐車場はありますか？

A.　無料駐車場が１台分ございます。
もし、２台のお車でお越しの際は百花最寄りの有料駐車場アップルパーク第４奄美様をご利用ください。

※事前にご連絡いただければ、こちらで駐車場１台分押さえておきます。

Q.インターネットは利用できますか？

A.　無料でインターネットをご利用いただけます。
Wi-Fiを設置していますので、ログインしていただけるとご利用できます。

Q.ペットを連れて宿泊はできますか？

A.　ペットとは宿泊はできません。

Q.アメニティはどのようなものがありますか？

A.　シャンプー、ボディーソープ、ボディタオル、歯磨きセット、フェイスタオル、バスタオル
以上のものはご準備させていただきます。

※ご準備させていただきますアメニティは、宿泊人数、宿泊日数分となります。
フェイスタオル、バスタオルは人数分のみご用意となります。
連泊をされるお客様は、洗濯機がございますので洗って再度ご使用していただくことになります。

Q.大きな荷物を事前に送りたいが預かってもらえますか？

A.　預かることはできません。
大きな荷物をお送りになる場合は、申し訳ないですがお客様ご自身で荷物の手配をしていただくことになります。

Q.貴重品のお預かりはしてますか？

A.　お預かりしておりません。
お客様の貴重品をお預かりして、万が一トラブルが発生した場合百花として責任は負いかねますので、お預かりいたしません。お客様ご自身でご管理のほどよろしくお願いいたします。

Q.チェックイン前（チェックアウト後）も観光をしたいのですが、荷物を預かってもらえますか？

A.　お荷物のお預かり大丈夫です。
奄美に来られた際、そのまま観光に行かれても、帰る際に最後に観光に行かれても
お荷物をお預かりできます。

※チェックイン前（チェックアウト後）にお荷物をお預けして観光に行かれた場合戻ってきたときに、スタッフが不在で手続き、お荷物の引き取りができない場合がございますので百花に帰ってくる際にご連絡いただけると幸いです。

Q.喫煙できる場所はありますか？

A.　全面禁煙としていますので、喫煙はできません。

Q.感染症対策はされてますか？

A.　対策しております。
百花では、感染症対策としまして
空気清浄機の設置、アルコール消毒液の設置、室内のアルコール除菌を徹底しております。
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